Skip to navigation

Cookies Notice

Общество с ограниченной ответственностью «Городские энергетические сети», г. Белогорск

Contact Info

voda28@list.ru     2-10-12 (горячая линия)     2-10-19     8-914-041-79-18     8-914-550-63-19    

пн–пт  08.00–19.00
сб    09.00–15.00
 пн–пт 08.00–19.00
 сб        09.00–15.00

Open extra topbar

Новости

Новости
Пени за забывчивость и необязательность

Пени за забывчивость и необязательность

Жилкомхоз

Коммунальные долги — одна из больных точек белогорской системы ЖКХ. По данным «Горэнерго», с 2018 года на 1 февраля 2022-го общая сумма просроченной свыше двух месяцев задолженности горожан только за потребленное тепло достигла почти 105,7 млн рублей. Среди должников есть как те, кто намеренно не платит за ЖКХ, так и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию и не может погасить долг. Есть и пенсионеры, и безработные, а есть и вполне обеспеченные люди, получающие высокую зарплату или имеющие свой бизнес.

С платежной дисциплиной у многих белогорцев беда, говорят в «Горэнерго». Многие привыкли платить так, как удобно. Кто-то экономит на коммунальных платежах, потому что собирается в отпуск или совершил крупную покупку. Или просто «забыл». Однако никто не забывает почему-то вовремя вносить взносы за взятый кредит или платить за потребленную электроэнергию. Почему? Да потому что сразу же будут начислены пени.

Платите в срок

Согласно 155 статье Жилищного кодекса РФ, оплачивать счета за коммунальные услуги каждый житель благоустроенной квартиры обязан ежемесячно, до 10 числа. Она так и гласит: «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом».

После этого наступает просрочка. Если не платить за ЖКУ больше одного месяца, образуется долг и начисляются пени. В том числе, и за тепло и горячую воду. Ее размер и сроки оплаты установлены все той же статьей ЖК РФ, пунктом 14. Так, штрафы начисляют с 31-го дня, следующего за крайним днем установленного срока внесения платы. Размер пени — 1/300 ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ. Рассчитанную сумму будут автоматически вписывать в квитанцию наравне с долгом и текущим платежом в течение 90 календарных дней. Если должнику трех месяцев на полный расчет мало, ему придется платить пеню в два раза больше: с 91-го дня начисления пеней производятся с учетом 1/130 ставки ЦБ РФ.

Напоминаем, что ставка рефинансирования, о которой идет речь, сейчас приравнена к ключевой ставке ЦБ РФ, которую финансовый регулятор пересматривает не реже 1 раза в квартал. С 02.02.2022 этот показатель равен 8,5% .

— В 2020 году, — поясняет замдиректора предприятия по экономическим вопросам Елена Мусиенко, — в связи с пандемией COVID-19, был введен мораторий на начисление штрафов и неустоек. То есть, начислять пени (штрафы) за период с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021 года было незаконно. Но сейчас мораторий снят. Поэтому начиная с марта этого года в «Горэнерго» пени за просрочки платежей будут начисляться.

То есть, поясняет замдиректора, если вы не заплатите за январь до 10 марта, то ждите увеличение суммы платежа в квитанции.

Право на понимание

Однако на предприятии понимают, что ситуации, из-за которых человек задержал своевременную оплату «коммуналки», разные.

— Поэтому в каждом случае неуплаты нужно разбираться индивидуально, — говорит Елена Мусиенко. — Если неплательщик испытывает временные финансовые трудности, к примеру, из-за того, что проходил лечение в стационаре и не успел вовремя внести платеж, то ему необходимо обратиться к нам в расчетно-кассовый центр по ул. Садовая, 25 за отсрочкой, рассрочкой или списанием пени. Но при этом необходимо предоставить документы, к примеру, подтверждающие прохождение лечения в лечебном учреждении.

Права и обязательства

Правом начислять пени «Горэнерго» до прошлого года пользовалось, только если речь шла о злостных неплательщиках, взыскание долгов с которых происходило в судебном порядке. Однако начиная с этого года суммы пени начнут начислять всем, кто несвоевременно платит за отопление и горячую воду. А все потому, что из-за «любви» части населения с затягиванием платежного процесса предприятие ежегодно испытывает трудности. В первую очередь, с закупкой топлива.

Так, для прохождения первой половины отопительного сезона (с октября по декабрь) предприятие затратило на покупку мазута и угля 586,1 млн рублей. Планируемая потребность на вторую половину составляет 324,1 млн рублей, приводят цифры в «Горэнерго». При этом население должно за отопление и горячую воду почти 105,7 млн рублей (задолженность, сложившаяся свыше двух месяцев). При этом за многими белогорскими жилыми многоэтажками числятся многотысячные, если не миллионные долги. Так, антирекорд по платежам «бьет» 50-квартирная пятиэтажка по пер. Медицинский, 8. Ее жильцы на сегодня задолжали «Горэнерго» более 2 млн рублей (!).

Но данный факт не так беспокоит жителей коммунальных квартир, как тот, чтобы них было тепло. Поэтому время для уговоров, убеждений и попыток достучаться до сознательности горожан-должников закончилось. Теперь их долг вырастет в геометрической прогрессии из-за пени, которая будет начисляться теперь и выставляться автоматически.

Конечно, есть те, кто скажет, мол, и так не хватает денег «коммуналки», так еще и пени накручивают. Но еще раз напомним, что это право поставщика услуги, обоснованное и законное. А также отметим, что житель коммунальной благоустроенной квартиры всегда может обратиться за помощью к государству. Если у человека совсем нет или не хватает средств на оплату коммунальных услуг, то он имеет право оформить субсидию в управлении соцзащиты.

Новости
Вниманию должников!

Вниманию должников!

У тепла понизилась оплата

Борьба с должниками

Практически на следующий день после 4 мая, как только закончился отопительный сезон, главное теплоснабжающее предприятие города приступило к ремонту муниципальных сетей, котельных и оборудования. Теплый период в Приамурье короткий, поэтому специалистам «Горэнерго» нужно успеть сделать все, а порой даже больше.

В этом году Белогорску предстоит провести модернизацию многих объектов инфраструктуры ЖКХ. На эти цели планируется направить почти 115 млн рублей, 110 из которых выделены из средств областного бюджета. В перечне работ более двадцати мероприятий, в том числе ремонт котлов на котельных «Транспортная», «Амурсельмаш» и двух котлов на котельной «Районная». А в микрорайоне «Транспортный» запланирован ремонт участка тепловой сети по улицам Серышева и Базарная. Почти все закупочные процедуры проведены, исполнители работ определены. Однако, за этим объемом работ стоит главный вопрос — финансирование.

— Конечно, предприятие получит финансовую помощь из бюджетов города и региона, — говорит директор «Горэнерго» Виталий Бардаш, — без этого никак. Однако, немалая доля расходов — это средства предприятия. И помимо ремонтов и реконструкций, нам нужно продолжать закупать топливо: горячая вода себя сама не нагреет, а к началу нового отопительного сезона в городе должен быть создан нормативный запас мазута и угля. За всем этим строго следят надзорные органы. Плюс нужно выплачивать зарплату работникам и платить налоги.

Основные потребители тепла в Белогорске – это население, предприятия ЖКХ и бюджетные организации. Однако, именно жители города должны предприятию больше всего. На начало июня просроченный (за три и более месяца) долг белогорцев за потребленные тепло и горячую воду составляет почти 113 млн. рублей. И он не уменьшается, а даже растет — ежемесячно «Горэнерго» предоставляет жителям города услуги на сумму порядка 60 млн. рублей. Но, как показывают данные расчетно-кассового центра, своевременно оплачивают коммунальные счета всего 90-95% процентов жителей многоквартирных домов.

Кстати, есть мнение, что граждане стали хуже платить за отопление из-за снижения доходов и действовавшего в прошлом году моратория на пени за просрочку платежей. Однако, говорят в «Горэнерго», многие не платят вовремя потому, что либо привыкли, либо не видят в этом ничего «такого». И среди таких «привыкших» немало обеспеченных людей — адвокатов, предпринимателей, военных и иных обеспеченных граждан. То есть тех, у кого доход постоянный и достаточный для того, чтобы своевременно, ежемесячно оплачивать коммуналку. Но делают так далеко не все.

— По закону потребителей нельзя отключать от отопления за долги, — говорит Виталий Бардаш. — Поэтому многие этим пользуются. Забывают, что оплачивать коммунальные услуги — прямая обязанность каждого, кто живет в благоустроенных квартирах.

И эта забывчивость к лету усиливается. Некоторые с наступлением тепла перестают платить за услугу, мол, отопление отключено, можно и «расслабиться». К тому же приходит время отпусков, а там время заготовок, а через пару месяцев — школа… Любопытно, но при этом по кредитам все платят в обязательном порядке — с банками шутки плохи, как минимум, можно в «черный список» угодить. И за товары в магазине не забывают рассчитываться – потому что это уже уголовная статья «кража».

Виталий Бардаш говорит: городское теплоснабжение страдает от недофинансирования, любая недополученная копейка для него критично. На сегодня у 13 тысяч горожан имеется долг за тепло за месяц и более. Суммарно это – около 240 млн рублей и это те средства, которые будучи аккуратно и своевременно уплачены, могли бы за раз решить целый список проблем, непосредственно касающихся и самих белогорцев. «Миллионные долги за тепло и горячую воду для нас выливаются в убытки и упущенную выгоду, объемные заявления в суды и многочасовую работу сотрудников по возвращению денежных средств», — добавляет он.

— Предприятию сложно решать все вопросы, касающиеся закупки топлива и ремонтных работ в штатном режиме, — отмечает Виталий Бардаш. — Поэтому в отношении тех, кто считает, что за полученные тепло и горячую воду можно не платить месяцами, а то и годами, мы усиливаем соответствующие законодательству меры по взысканию долгов. Наша позиция четкая — предприятию необходимо рассчитываться по своим счетам, а потребителю — по своим. Поэтому, имеешь долг свыше трех-четырех месяцев – будь готов к принудительному взысканию с отнесением на тебя судебных расходов, пеней и исполнительского сбора.

И сегодня специалисты юридического отдела расчетно-кассового центра «Горэнерго» направляют в суды Белогорска ежемесячно до трехсот исковых заявлений на взыскание коммунальной задолженности. Напомним, что с января 2021 года законодательством возобновлено право коммунальщиков взыскивать неустойку (штраф, пени) за несвоевременную или внесенную не в полном размере плату за жилое помещение, коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт. Помимо взыскания неустойки они также могут ограничить должников в получении коммунальной услуги. В «Горэнерго» призывают жителей Белогорска, имеющих задолженность за теплоснабжение, во избежание негативных последствий урегулировать этот вопрос.

Кстати, многие считают, что все это – отключения, пени и меры принудительного исполнения вынесенных судебных актов — пустые угрозы. В первую очередь те, у кого нет официальных доходов, и кто давно привык жить за чужой счет. В данном случае, в отапливаемой за счет теплоснабжающего предприятия квартире. Однако, совместная со Службой судебных приставов работа юристов «Горэнерго» показала: все тайное становится явным.

— Погашение задолженности, как правило, осуществляется по судебным приказам и решениям через Службу судебных приставов, — говорит Виталий Бардаш — Сегодня у приставов на исполнении находится свыше двух тысяч наших заявлений на принудительное взыскание с должников на сумму более 40 млн рублей. Процедура возвращения долгов законодательно отработана до мелочей. Судебный пристав-исполнитель выносит постановление о возбуждении исполнительного производства. Документ направляется неплательщику, которому дается срок для добровольного возврата задолженности. Обычно это пять суток. Если этого не происходит, приставы отправляют запросы в ФНС, Пенсионный фонд, банки,  ГИБДД, Ростехнадзор, кадастр, Росреестр, Ростехнадзор и другие инстанции и органы, чтобы определить, что находится в собственности неплательщика и где он получает доход. Так находятся банковские счета, квартиры, дома, земля, автомобили, иные транспортные средства и другое ценное имущество.

Недавний пример. Долгое время пара неплательщиков за коммунальные услуги избегала оплаты счетов и исполнения судебных актов. Однако судебный пристав-исполнитель Ирина Костюченко, на исполнении которой находились их дела, выяснила, что у должников в собственности имеются земельные участки, расположенные в черте областного центра. И тогда она обратилась в суд с иском об обращении взыскания на эти земельные участки. Судебная практика по таким искам однозначная и устойчивая в пользу ССП. Надо ли говорить, что это стало большим сюрпризом для тех, кто был уверен, что со временем долги спишутся, и их исполнительные дела быльем порастут.

А уж примеров, когда те, кто не любит платить по коммунальным счетам, но у кого есть автомобили, оставались без своих «железных коней», в практике приставов немало. Буквально на прошлой неделе один из жителей города оказался перед фактом реальной возможности лишиться своей далеко не дешевой иномарки за просроченные коммунальные платежи взысканные судом. На машину наложен арест и если должник не заплатит по счетам, на нее будет обращено взыскание с последующей продажей на торгах.

В службе судебных приставов поясняют: у должника в счет долгов могут изъять довольно обширный перечень личного имущества. Кстати, помощь в его поиске может оказывать и сам взыскатель. В «Горэнерго» активно пользуются этими специальными правами. Поэтому когда становится известно, что должник имеет определенный доход или имущество, взыскатель сообщает об этом судебному приставу-исполнителю и требует обратить взыскание на найденное. Кроме того, при неисполненном долге свыше 30 тыс. руб. массово применяется к должникам временное ограничение на выезд за рубеж.

— Мы, так сказать, стараемся держать руку на пульсе, — говорит Виталий Бардаш, — активно помогаем приставам в их работе. Наши специалисты очень плотно работают со службой. Поэтому тем, кто игнорирует оплату коммунальных счетов, совсем не стоит забывать неизбежные неприятные последствия. Лучше заплатить имеющийся долг, не накапливать текущие обязательства и решить проблемы с «Горэнерго», судами и приставами раз и навсегда.

А с выплатой долгов и своевременной оплатой текущих услуг свои проблемы решит и теплоснабжающее предприятие. Впереди новый отопительный сезон и от всех нас зависит, как мы его пройдем. Хоть сейчас и лето, зиму пока никто не отменял.

Новости
Неприятная новость для собственников квартир без ИПУ

Неприятная новость для собственников квартир без ИПУ

Неприятная новость для собственников квартир, у которых не установлены индивидуальные приборы учета потребления воды. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года), им будут доначислена плата за горячую воду. На такой шаг расчетно-кассовый центр «Горэнерго» пошел, чтобы решить проблему перерасхода горячей воды в многоквартирных домах.

Сегодня большинство хозяев белогорских коммунальных квартир (не важно, собственники это или наниматели по договору соцнайма) оплачивают коммунальные услуги по показаниям приборов учета. В этом случае не имеет значения, сколько человек зарегистрировано в квартире или живут там постоянно или временно. Сколько израсходовали воды, сколько «накрутил» счетчик — за столько и заплатили.

А вот если в квартире нет приборов учета потребления воды, то оплата коммунальных услуг происходит по нормативам потребления.

— В этом случае нормативы умножаются на количество проживающих граждан, — объясняет замдиректора по экономическим вопросам «Горэнерго» Елена Мусиенко. — Но не обязательно зарегистрированных. По закону помимо начисления платы за коммунальные услуги на постоянно зарегистрированных граждан плата должна начисляться и на временных жильцов, которые проживают в квартире более пяти суток. Например, приехали в гости родственники на две недели или поселились у вас временно дочь с зятем — об этом необходимо сообщить либо в управляющую компанию, либо в РКЦ «Горэнерго». Это требование жилищного законодательства. Таких «лишних» жителей учтут при начислении платы за коммунальные услуги.

Однако как показывает практика и статистика, извещениями управляющей компании или РКЦ о временных жильцах или гостях хозяева белогорских коммунальных квартир себя не обременяют. Зачем, ведь тогда придется заплатить за потребленные сверх норматива коммунальные ресурсы! Но зато стоит им выехать за пределы города на срок более пяти дней, по возвращении сразу обращаются с заявлениями в РКЦ: пересчитайте, уменьшите.

Замалчивают собственники квартир, где никто не прописан, и факты сдачи в аренду своего жилья. Бывает, получив квартиру в наследство, новый собственник пускает туда пожить многодетную семью родственников. Жить-то они живут, но вот за коммунальные ресурсы не платят. Но такие «незафиксированные» жители приносят убытки в первую очередь не управляющей организации, а своим соседям. Если в квартире без счетчиков воды зарегистрирован один человек, а проживает пятеро, то, например, вода, которую израсходовали эти неучтенные люди, арифметически оплачивается как вода, которая была израсходована на содержание общего имущества в доме. Плата за нее распределяется пропорционально на всех добросовестных владельцев квартир в доме.

Такая ситуация в последнее время все меньше устраивает и остальных жильцов домов, и управляющие компании. Перерасход воды, который складывается из разницы между показаниями общедомового счетчика и данными, поданными жильцами квартир, бьет по карману и тех, и других. Кроме «халявщиков», пользующихся коммунальными ресурсами скрытно, а в итоге бесплатно.

Поэтому начиная с марта этого года специалисты управляющих компаний, «Горэнерго» и «Водоканала» проводят проверки квартир домов, в которых установлены общедомовые приборы учета. Для выявления подобных случаев «халявы». И если выявляют, то составляют соответствующие акты.

— Если хозяин квартиры, в которой нет индивидуальных приборов учета, не сообщил в срок о своих гостях или арендаторах, то исполнитель коммунальных услуг может составить акт о проживании этих жильцов, — разъясняет Елена Мусиенко. — Порядок составления этого акта определен в п.56 (1) Правил предоставления коммунальных услуг. Если владелец квартиры отказывается подписать акт (а такие случаи у нас уже были), то его могут подписать представитель управляющей или ресурсоснабжающей организации, двое соседей и член совета многоквартирного дома. Затем этот акт передается нам. А мы имеем полное право начислить плату за коммунальные услуги, исходя из уточненного количества проживающих граждан. Причем датой начала проживания временных жильцов, о которых не сообщил владелец квартиры, считается первое число месяца, в котором был составлен акт.

Но расчетно-кассовый центр может обойтись без составления акта.

— Еще раз повторю, что собственник квартиры обязан информировать об изменении количества проживающих в ней граждан в случае если квартира не оборудована счетчиком воды. Те собственники, которые не выполнили эту обязанность и не сообщили в РКЦ «Горэнерго» данную информацию, в июне получат квитанции с перерасчетом горячей воды в пределах срока исковой давности, то есть за три последних года, по количеству собственников, применяя норматив потребления. Без доказывания факта проживания. Согласно пункту 56 (2) Правил при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Один собственник — значит один норматив, пять собственников — пять соответствующих нормативов, — объясняет Елена Мусиенко.

Поэтому собственникам жилых помещений, которые привыкли к тому, что вода в их квартирах расходуется бесплатно, надо быть готовыми к тому, что в июне они получат квитанции с дополнительными счетами за горячую воду. Решить вопрос можно одним способом: установить в квартире приборы учета потребления воды и оплачивать услуги по факту. Других вариантов жилищное законодательство с 1 января 2017 года не предусматривает.

В «Горэнерго» добавляют, что если у потребителя нет возможности сразу оплатить выставленный счет за воду, то он может воспользоваться правом заключения соглашения о поэтапном погашении сложившейся задолженности по горячей воде. Такие соглашения составляются в юридическом отделе расчетно-кассового центра, который расположен по адресу: ул. Северная, 25. Сюда же можно обращаться со всеми вопросами по начислению оплаты коммунальных услуг, а также по перерасчету начисления платы за коммунальные услуги. Телефон 2-10-12 («горячая линия»), 2-10-19 (расчетная группа), WhatsApp 8-914-041-79-18, 8-914-550-63-19, факс (41641)2-18-71, электронная почта для передачи показаний приборов учета: .

Новости
Счетчики споткнулись на данных

Счетчики споткнулись на данных

Жилкомхоз

На прошлой неделе в «Горэнерго» столкнулись с неожиданной ситуацией – в расчетно-кассовый центр предприятия обратились жители города, которые установили счетчики на горячую воду, но которые оказались незарегистрированными в единой базе Росстандарта. А все потому, что завод-изготовитель, как выяснилось, забыл это сделать. Как говорится, сработал человеческий фактор.

Напомним, что с сентября 2020 года единственно юридически значимым подтверждением «законности» выпуска счетчика, а также его поверки является запись в электронном реестре Росстандарта. Теперь заводы-изготовители в документах, прилагаемых к приборам учета потребления коммунальных ресурсов, уже не обязаны проставлять дату поверки счетчика, кем и где была выполнена, номер его регистрации. Эти данные, как и заводской номер, изготовитель обязан вносить в госреестр.

Но так получилось, что жители города приобрели счетчики, которые в реестре не значатся. И соответственно, поставить их на учет «Горэнерго» не смогло. Что делать, чтобы не оказаться в подобной ситуации, пояснила замдиректора теплоснабжающего предприятия Елена Мусиенко.

— Когда гражданин приобретает прибор учета в специализированном магазине, ему следует уточнить у продавца, имеется ли запись о приборе в системе, — пояснила она. — Либо после приобретения прибора, но до его установки обратиться к нам либо лично в РКЦ, расположенное по ул. Северная, 25, либо позвонив по телефону 2-10-12, чтобы уточнить, прошел ли счетчик государственную регистрацию, которая позволяет исключить установку в квартирах «левых» приборов учета, или попросту обман. Если выяснится, что счетчика нет в госреестре, то его необходимо вернуть обратно продавцу, либо заменить на другой, официальный.

Еще один важный момент. Когда сотрудники РКЦ принимают заявку на постановку счетчика на учет, они интересуются, кем выпущен и какой номер присвоен прибору. Иногда он все же указывается в паспорте. «И бывают случаи, когда номер в паспорте не сходится с номером, указанном на самом счетчике, — поясняет Елена Мусиенко. — Поэтому при покупке стоит также обращать внимание на этот момент. Редко, но порой случаются расхождения».

Кстати, избежать любых проблем с установкой и постановкой приборов на учет можно, если заказать услугу в «Горэнерго». Специалисты предприятия не только предоставят счетчики потребления горячей воды (цена одного 600 рублей), установят, но и введут их в эксплуатацию. Услуга обойдется в 300 рублей. Кстати, они же могут установить сразу же и счетчики на холодную воду, которые в последствии специалисты «Водоканал»  введут в эксплуатацию.

В «Горэнерго» также еще раз напоминают о правилах проведения поверки счетчиков. Регистрацию поверки приборов учета в регионе проводит лицензированная организация — амурский центр стандартизации, метрологии и испытаний, который располагается в Благовещенске, по переулку Чудиновский, 10. И единственно юридически значимым подтверждением поверки счетчика является, опять же, запись в электронном реестре Росстандарта. «Если услуги по поверке оказали некие ИП или фирма, — советует Елена Мусиенко, — то убедитесь, что они зарегистрировали ваши счетчики в госреестре. В противном случае в их постановке на учет гражданам будет отказано».

Новости
Тепловозмущение не имеет основания

Тепловозмущение не имеет основания

Жилкомхоз
 
В марте жильцы нескольких десятков домов, оснащенных общедомовыми теплосчетчиками, получили квитанции с новыми суммами за тепло. И если у одних стоимость услуги отопления уменьшилась, то вот у других, наоборот, увеличилась. Это вызвало у некоторых жителей непонимание и возмущение. В «Горэнерго» посыпались жалобы и обращения. На предприятии отнеслись к этому с пониманием: несмотря на то, что практика корректировки начисления платы за отопление применяется уже не первый год, у кого-то она все равно вызывает непонимание и недовольство.

Первые теплосчетчики в многоквартирных домах Белогорска появились в 2009 году. Тогда в рамках проведения федеральной программы капитального ремонта их установили сначала в 17 многоэтажках. Через год — еще в восьми, правда, уже в рамках городской адресной программы модернизации ЖКХ. Сегодня, по данным «Горэнерго», общедомовые приборы учета тепла стоят в 135 многоквартирных домах. И расчет услуги за тепло при наличии счетчика имеет свои особенности, поясняет заместитель директора по экономическим вопросам главного городского теплоснабжающего предприятия Елена Мусиенко, главный из которых – корректировка.

— Оплата отопления жильцами производится по 1/12 от средней стоимости оплаты отопления за предыдущий год. Для того чтобы сделать расчет, например, для 2020 года, берутся все показания прибора учета по теплу  2019-го, складываются и делятся на 12 месяцев. То есть в течение 2020 года жильцы ежемесячно оплачивали услугу по отоплению исходя из показаний прибора учета по теплу за 2019 год.  В первом квартале 2021 года делается корректировка услуги отопления исходя из показаний прибора учета по теплу за 2020 год. При этом если за истекший год дом получил больше тепла, чем начислено потребителям, то производится доначисление платы; и наоборот – если жильцам начислено больше, а тепла им было отпущено на меньшую сумму, то мы возвращаем потребителю разницу. В 2021-м жильцы ежемесячно будут платить за тепло по средним показаниям 2020 года,- поясняет она.

Почему во многих многоквартирных домах корректировка за прошлый год в сторону увеличения?

— На размер корректировки по теплу в сторону увеличения за прошлый год повлияла в первую очередь продолжительность отопительного сезона.  В 2020 году он составил 228 дней, между тем как годом ранее – 204 дня. Кроме того, прошлый год был холоднее. К примеру, январь 2020-го был намного холоднее, чем январь 2019-го. Общедомовые приборы учета зафиксировали фактическое потребление тепла большее, чем в 2019. К примеру, в этом году доначисление по теплу произведены по следующим адресам: дом №7 микрорайона «Южный»: в 2019 году дом потребил 726 Гкал, а в 2020-м – 801. Здесь же на отопление соседнего дома №6 в 2019 году ушло 1429 Гкал, а в 2020-м — 1573 Гкал. Больше потребил тепла и пятиэтажка по ул. Красноармейская, 21. В 2019 году отопление дома обошлось в 1260 Гкал, в 2020-м – 1446…

— Перерасчет делают всем потребителям?

— За исключением тех домов, где нет общедомовых приборов учета потребления тепла. В таких многоэтажках подсчитать фактически потребленный объем тепловой энергии не представляется возможным. В этом случае потребители ежемесячно платят по установленным нормативам потребления, без корректировок оплаты.

— Когда жители благоустроенных квартир увидят итоги последней корректировки?

— Годовая корректировка в соответствии с действующим законодательством делается в первом квартале года, следующего за отчетным. То есть, в январе — марте 2021-го – за 2020-й. На размер которой, повторюсь, влияет продолжительность отопительного сезона, погодные условия, а также другие факторы.

— А именно?

— Объем потребленного домом тепла зависит не только, как я уже говорила, от того, какая была зима. Но и от того, какие работы по энергосбережению в нем проведены. Речь об открытых или закрытых окнах, утеплении подъездов или отсутствия такового, наличии изоляции теплоузла в подвале дома или «голых» трубах. Любой из этих факторов может привести к  потерям тепловой энергии, которые будут оплачивать жильцы благоустроенной многоэтажки.

— А сам теплосчетчик играет роль в размере начисления платы?

— Несомненно, но если в этом случае мы говорим об его исправности. Бывают ситуации. Когда он выходит из строя, и в этом случае начисления производятся по нормативу. Тогда, даже если на улице в зимние дни будет тепло, придется платить больше. Хочу заметить, что содержание общедомового имущества, включая прибор учета тепла – обязанность собственников. В свою очередь, они, как правило, делегируют эту обязанность управляющим компаниям. Поэтому в интересах людей тщательно контролировать работу «управляек» в этом направлении.

— Еще один вопрос по корректировке: в какой строке квитанции отражена сумма по ней?

— В строке «тепловая энергия (отопление)», в девятой графе под названием «Перерасчеты всего».

— Еще один момент, на который обратили внимание потребители коммунальных услуг. В февральских квитанциях у некоторых горожан, по их словам, «всплыла» непонятная сумма в строке «прочая задолженность». Можете пояснить?

— Эта та сумма задолженности, которая ранее была исключена Белогорским расчетно-кассовым центром из квитанций за январь 2021 года. Но исключена – не значит, что списана. Наш расчетно-кассовый центр восстановил в февральских или восстановит в мартовских квитанциях эти долги. Однако нельзя исключить тот момент, что человек мог все оплатить. В этом случае, если на 1 февраля долги за тепло и ГВС все же появились в квитанции РКЦ «Горэнерго», тогда необходимо обратиться в РКЦ «Горэнерго» с соответствующим заявлением с приложением подтверждающих документов. Специалисты нашего расчетно-кассового центра разберут каждую ситуацию и будет принято соответствующее решение.

Добавлю, что в «Горэнерго» понимают, что не все смогут сразу оплатить выставленный счет с корректировкой. Поэтому люди, которые оформляют субсидии на ЖКУ в управлении соцзащиты населения, могут воспользоваться правом заключения соглашения о поэтапном погашении сложившейся задолженности по теплу. Такие соглашения составляются в юридическом отделе расчетно-кассового центра, который расположен по адресу: ул. Северная 25.